Allgemeine Geschäftsbedingungen/ Gesetzliche Pflichtinformationen
1. Geltungsbereich
Für die Nutzung des Graef Onlineshops (www.graef.de) sowie hierüber geschlossene Verträge gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB"). Sie enthalten zugleich gesetzliche Pflichtinformationen über Ihre Rechte und unsere Pflichten im Fernabsatz und elektronischen Geschäftsverkehr.
2. Anbieter/Ihr Vertragspartner
Anbieter des GRAEF Onlineshops und Ihr Vertragspartner ist die:
Gebr. Graef GmbH & Co. KG
Donnerfeld 6
Industriegebiet Bergheim
D-59757 Arnsberg
Tel.: +49 (0) 29 32 / 97 03 - 0
Fax: +49 (0) 29 32 / 97 03 - 90
E-Mail: info@graef.de
vertreten durch die Gebr. Graef GmbH, AG Arnsberg, HRB 894 (persönlich haftend)
diese vertreten durch die Geschäftsführer: Hermann Graef, Andreas Schmidt
Amtsgericht Arnsberg, HRA 1695
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 123884034
3. Bestellung; Zustandekommen, Text und Sprache des Vertrages
Die Darstellung unserer Waren und Leistungen im Onlineshop stellen kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss von Verträgen, sondern eine unverbindliche Einladung dar, Waren und Leistungen bei uns zu bestellen. Die Bestellung von Waren und Leistungen ist technisch nur nacheinander, nicht aber gleichzeitig möglich.
Folgende technische Schritte führen zum Vertragsschluss:
Die auf unseren Produktseiten präsentierten Waren und Leistungen können Sie durch Anklicken des Buttons „Zum Warenkorb hinzufügen" in den Warenkorb legen.
Wenn Sie im Warenkorb durch Anklicken des entsprechend benannten Buttons „Zur Kasse" gehen und am Ende des Online-Bestellformulars auf den Button „Jetzt Kaufen" klicken, geben Sie ein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die von Ihnen in den Warenkorb gelegten Gegenstände beziehungsweise Leistungen ab. Etwaige Eingabefehler können Sie im Warenkorb korrigieren, indem Sie entweder die Anzahl Ihrer Artikel ändern oder Artikel ganz löschen, indem Sie auf das Kreuz links oben in der Bildbeschreibung des Artikels („Aus dem Warenkorb entfernen“) anklicken, bevor Sie „Zur Kasse" gehen.
Unmittelbar nachdem uns Ihr Vertragsangebot zugegangen ist, schicken wir Ihnen per E-Mail eine Empfangsbestätigung. Hiermit ist noch keine Annahme Ihres Vertragsangebots verbunden. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Ihnen unsere zeitlich der Empfangsbestätigung nachfolgende Annahmeerklärung ("Auftragsbestätigung") zugeht. Unsere Annahme oder Ablehnung Ihres Vertragsangebots erhalten Sie von uns per E-Mail binnen zwei Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung.
Für den Vertragsschluss steht die deutsche und die englische Sprache zur Verfügung.
Der Vertragstext bestehend aus Ihren konkreten Bestelldaten und diesen AGB wird von uns gespeichert und Ihnen zusammen mit der Auftragsbestätigung zugeschickt. Der Vertragstext ist anschließend über unseren Onlineshop nicht mehr zugänglich. Eine Übersicht getätigter Bestellungen ist registrierten Kunden dort nach Log-in zugänglich.
4. Preise/Versand- und weitere Kosten/Zahlung
Die im Onlineshop angegebenen Preise enthalten jeweils die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) und sonstige Preisbestandteile.
Zusätzlich berechnen wir je Warenbestellung eine Versandkostenpauschale, die Sie über den unmittelbar bei den im Online-Shop präsentierten Waren aufrufbaren Link „Versandkosten" einsehen können und die wir in Ihrem Warenkorb gesondert ausweisen. Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Bestellwert von 30 Euro versandkostenfrei.
Sie können per Vorausüberweisung, Kreditkarte oder über den Zahlungsservice PayPal bezahlen. Sofern eine in Deutschland liegende Rechnungsanschrift angegeben wurde, kann bei Warenkorbwerten zwischen 1,50 € und 1.500,- € außerdem per Kauf auf Rechnung bezahlt werden. Eine Rechnung unter Angabe unserer Bankverbindungsdaten erhalten Sie zusammen mit unserer Auftragsbestätigung. Die Rechnungssumme ist mit dem Zugang der Rechnung sofort zur Zahlung fällig, soweit Sie nicht Teilzahlung über die Zahlart "Ratenkauf by easyCredit" mit uns vereinbart haben (siehe unten 4a).
Erfolgt die Zahlung per Kreditkarte oder PayPal, wird Ihr Konto am Tag der Fälligkeit mit dem Rechnungsbetrag belastet (außer bei Kauf auf Rechnung). Bei Kauf auf Rechnung ist die Rechnungssumme innerhalb von 30 Tagen an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg zu zahlen. Voraussetzung für die Zahlungsart Kauf auf Rechnung ist eine erfolgreiche Identitäts- und Bonitätsprüfung durch PayPal. In diesem Fall treten wir unsere Zahlungsforderung an PayPal ab, so dass die weitere Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit PayPal erfolgt und Sie Ihre Zahlung mit schuldbefreiender Wirkung nur noch an PayPal leisten können. Es gelten insoweit die Allgemeinen Nutzungsbedingungen von PayPal für die Nutzung von Kauf auf Rechnung, die PayPal-Datenschutzgrundsätze sowie die Informationen zur Identitätsprüfung bei PayPal und zum Datenaustausch mit Kreditauskunfteien (Bonitätsauskunft), die Sie im Rahmen des Bestellprozesses nach Weiterleitung auf die Website von PayPal dort aufrufen können und bestätigen müssen. Für alle übrigen Vertragsangelegenheiten, insbesondere bei der Ausübung des gesetzlichen Widerrufrechts oder von Mängelrechten, bleiben wir Ihr unmittelbar zuständiger Ansprechpartner.
4a. Ergänzende Bedingungen bei Nutzung der Zahlart „Ratenkauf by easyCredit“
Die nachfolgenden ergänzenden Geschäftsbedingungen (im Folgenden eGB) gelten zwischen Ihnen und der Gebr. Graef GmbH & Co. KG für alle mit uns geschlossenen Verträge, bei denen der „Ratenkauf by easyCredit“ (im Folgenden Ratenkauf) genutzt wird.
Die eGB haben im Konfliktfall Vorrang vor anderslautenden AGB der Gebr. Graef GmbH & Co. KG.
Ein Ratenkauf ist bei Waren mit einem Bestellwert zwischen 200 und 10.000 Euro nur für Kunden möglich, die zu Zwecken einkaufen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind, somit als Verbraucher gemäß § 13 BGB bei uns bestellen, und die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Für Ihren Kauf stellen wir Ihnen mit Unterstützung der TeamBank AG Nürnberg, Beuthener Straße 25, 90471 Nürnberg (im Folgenden TeamBank AG) den Ratenkauf als weitere Zahlungsmöglichkeit bereit. Dafür müssen Ihre Versand- und die Rechnungsadresse identisch sein und in Deutschland liegen. Außerdem ist die Prüfung Ihrer Kreditwürdigkeit (Bonität) erforderlich. Die näheren Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Ratenkauf-Datenschutzhinweis in der Bestellstrecke. Sollte die Nutzung des Ratenkaufs z.B. aufgrund unzureichender Bonität nicht möglich sein, kommen für Ihre Bezahlung nur die anderen ausgewiesenen Zahlarten in Betracht.
Der Vertrag über einen Ratenkauf kommt zwischen Ihnen und der Gebr. Graef GmbH & Co. KG zustande. In diesem Fall wird Ihnen die Teilzahlungsabrede zum Kaufvertrag mit gesonderter E-Mail zugeschickt . Mit dem Ratenkauf entscheiden Sie sich für eine Abzahlung des Kaufpreises in monatlichen Raten. Über eine fest vereinbarte Laufzeit sind dabei monatliche Raten zu zahlen, wobei die Schlussrate unter Umständen von den vorherigen Ratenbeträgen abweicht. Das Eigentum an der Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung vorbehalten.
Die bei Nutzung des Ratenkaufs entstandenen Forderungen werden im Rahmen eines laufenden Factoringvertrages von uns an die TeamBank AG abgetreten. Zahlungen können mit schuldbefreiender Wirkung ausschließlich an die TeamBank AG geleistet werden.
Durch das mit dem Ratenkauf erteilte SEPA-Lastschriftmandat ermächtigen Sie die TeamBank AG, die durch den Ratenkauf zu entrichtenden Zahlungen, von Ihrem im Bestellprozess angegebenen Girokonto bei dem dort angegebenem Kreditinstitut durch eine SEPA-Lastschrift einzuziehen. Die TeamBank AG wird Ihnen den Einzug per E-Mail bis spätestens einen Kalendertag vor Fälligkeit der SEPA-Lastschrift ankündigen (Pre-Notifikation/Vorabankündigung). Der Einzug erfolgt frühestens zum angegebenen Datum der Vorabankündigung. Ein späterer, zeitnaher Einzug kann erfolgen.
Wenn zwischen der Pre-Notifikation und dem Fälligkeitsdatum eine Verringerung des Kaufpreisbetrags erfolgt (z.B. durch Gutschriften), so kann der abgebuchte Betrag von dem in der Pre-Notifikation genannten Betrag abweichen. Sie haben dafür Sorge zu tragen, dass zum Zeitpunkt der Fälligkeit Ihr Girokonto über eine ausreichende Deckung verfügt. Ihr Kreditinstitut ist nicht verpflichtet die Lastschrift einzulösen, falls eine ausreichende Deckung des Girokontos nicht gegeben ist.
Sollte es mangels erforderlicher Deckung des Girokontos, wegen eines unberechtigten Widerspruchs des Kontoinhabers oder aufgrund des Erlöschens des Girokontos zu einer Rücklastschrift kommen, geraten Sie auch ohne gesonderte Mahnung in Verzug, es sei denn, die Rücklastschrift resultiert infolge eines Umstandes, den Sie nicht zu vertreten haben. Die im Falle einer Rücklastschrift von Ihrem Kreditinstitut der TeamBank AG berechneten Gebühren werden an Sie weitergereicht und sind von Ihnen zu begleichen.
Befinden Sie sich in Verzug, ist die TeamBank AG berechtigt für jede Mahnung eine angemessene Mahngebühr oder Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu berechnen.
Aufgrund der hohen Kosten, welche mit einer Rücklastschrift verbunden sind, bitten wir Sie im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag, einer Retoure oder einer Reklamation, der SEPA- Lastschrift nicht zu widersprechen. In diesen Fällen erfolgt in Abstimmung zwischen uns und der TeamBank AG die Rückabwicklung der Zahlung durch Rücküberweisung des entsprechenden Betrags oder durch eine Gutschrift.
5. Eigentumsvorbehalt
Bei Kauf von Waren bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums sind Verpfändungen, Sicherungsübereignungen, Verarbeitungen oder Umgestaltungen ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.
6. Lieferung/Leistungsstörungen
Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Spanien, Tschechien und Ungarn.
Die Lieferzeit beträgt bei Lieferungen innerhalb Deutschlands ein bis drei Werktage und in alle weiteren Länder drei bis fünf Werktage (bei Vorkasse jeweils gerechnet ab Zahlungseingang). Auf bei einzelnen Waren eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir im Online-Shop gesondert hin.
Soweit von uns nicht zu vertretende Störungen im Geschäftsbetrieb, insbesondere Streiks und Aussperrungen sowie Fälle höherer Gewalt, die auf einem unvorhersehbaren und unverschuldeten Ereignis beruhen, uns daran hindern, Ihre bestellte Ware innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu liefern, verlängert sich die Lieferzeit um die Dauer der durch diese Umstände verursachten Leistungsstörungen. Bewirken entsprechende Störungen, dass wir nicht innerhalb eines Monats seit Zahlungseingang bzw. -freigabe liefern können, sind Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Sonstige Ansprüche, insbesondere gesetzliche Rücktrittsrechte, die Ihnen bereits innerhalb des Zeitraums von einem Monat zustehen, bleiben hiervon unberührt.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
Soweit Sie Waren zu Zwecken einkaufen, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind, und Sie somit als Verbraucher bei uns bestellen, haben Sie in folgenden Konstellationen ein Widerrufsrecht:
- beim Kauf von Waren ohne Ratenzahlung (siehe Widerrufsbelehrung nachfolgend unter a);
- beim Kauf von Waren mit Ratenzahlung (siehe Widerrufsbelehrung nachfolgend unter b);
- bei der Bestellung von Reparatur-/Wartungspauschalen (siehe Widerrufsbelehrung nachfolgend unter c).
a) Widerrufsrecht, wenn keine Ratenzahlung vereinbart wird
Soweit Sie Waren zu Zwecken einkaufen, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind, und Sie somit als Verbraucher bei uns bestellen, haben Sie ein Widerrufsrecht gemäß folgender Widerrufsbelehrung:
WIDERRUFSBELEHRUNG
WIDERRUFSRECHT
SIE HABEN DAS RECHT, BINNEN VIERZEHN TAGEN OHNE ANGABE VON GRÜNDEN DIESEN VERTRAG ZU WIDERRUFEN.
DIE WIDERRUFSFRIST BETRÄGT VIERZEHN TAGE AB DEM TAG AN DEM SIE ODER EIN VON IHNEN BENANNTER DRITTER, DER NICHT DER BEFÖRDERER IST, DIE WAREN IN BESITZ GENOMMEN HABEN BZW. HAT.
UM IHR WIDERRUFSRECHT AUSZUÜBEN, MÜSSEN SIE UNS (GEBR. GRAEF GMBH / CO. HATRACO GMBH, PEUTESTRAßE 22a, D-20539 HAMBURG, TEL. +49 (0)40 22 63 07 066, FAX +49 (0) 40 22 63 07 330, E-MAIL: SHOP@GRAEF.DE) MITTELS EINER EINDEUTIGEN ERKLÄRUNG (Z. B. EIN MIT DER POST VERSANDTER BRIEF, TELEFAX ODER E-MAIL) ÜBER IHREN ENTSCHLUSS, DIESEN VERTRAG ZU WIDERRUFEN, INFORMIEREN. SIE KÖNNEN DAFÜR DAS BEIGEFÜGTE MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR VERWENDEN, DAS JEDOCH NICHT VORGESCHRIEBEN IST.
ZUR WAHRUNG DER WIDERRUFSFRIST REICHT ES AUS, DASS SIE DIE MITTEILUNG ÜBER DIE AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS VOR ABLAUF DER WIDERRUFSFRIST ABSENDEN.
FOLGEN DES WIDERRUFS
WENN SIE DIESEN VERTRAG WIDERRUFEN, HABEN WIR IHNEN ALLE ZAHLUNGEN, DIE WIR VON IHNEN ERHALTEN HABEN, EINSCHLIEßLICH DER LIEFERKOSTEN (MIT AUSNAHME DER ZUSÄTZLICHEN KOSTEN, DIE SICH DARAUS ERGEBEN, DASS SIE EINE ANDERE ART DER LIEFERUNG ALS DIE VON UNS ANGEBOTENE, GÜNSTIGSTE STANDARDLIEFERUNG GEWÄHLT HABEN), UNVERZÜGLICH UND SPÄTESTENS BINNEN VIERZEHN TAGEN AB DEM TAG ZURÜCKZUZAHLEN, AN DEM DIE MITTEILUNG ÜBER IHREN WIDERRUF DIESES VERTRAGS BEI UNS EINGEGANGEN IST. FÜR DIESE RÜCKZAHLUNG VERWENDEN WIR DASSELBE ZAHLUNGSMITTEL, DAS SIE BEI DER URSPRÜNGLICHEN TRANSAKTION EINGESETZT HABEN, ES SEI DENN, MIT IHNEN WURDE AUSDRÜCKLICH ETWAS ANDERES VEREINBART; IN KEINEM FALL WERDEN IHNEN WEGEN DIESER RÜCKZAHLUNG ENTGELTE BERECHNET. WIR KÖNNEN DIE RÜCKZAHLUNG VERWEIGERN, BIS WIR DIE WAREN WIEDER ZURÜCKERHALTEN HABEN ODER BIS SIE DEN NACHWEIS ERBRACHT HABEN, DASS SIE DIE WAREN ZURÜCKGESANDT HABEN, JE NACHDEM, WELCHES DER FRÜHERE ZEITPUNKT IST.
SIE HABEN DIE WAREN UNVERZÜGLICH UND IN JEDEM FALL SPÄTESTENS BINNEN VIERZEHN TAGEN AB DEM TAG, AN DEM SIE UNS ÜBER DEN WIDERRUF DIESES VERTRAGS UNTERRICHTEN, AN UNS ZURÜCKZUSENDEN ODER ZU ÜBERGEBEN. DIE FRIST IST GEWAHRT, WENN SIE DIE WAREN VOR ABLAUF DER FRIST VON VIERZEHN TAGEN ABSENDEN. WIR TRAGEN DIE KOSTEN DER RÜCKSENDUNG DER WAREN.
SIE MÜSSEN FÜR EINEN ETWAIGEN WERTVERLUST DER WAREN NUR AUFKOMMEN, WENN DIESER WERTVERLUST AUF EINEN ZUR PRÜFUNG DER BESCHAFFENHEIT, EIGENSCHAFTEN UND FUNKTIONSWEISE DER WAREN NICHT NOTWENDIGEN UMGANG MIT IHNEN ZURÜCKZUFÜHREN IST.
b) Widerrufsrecht bei Vereinbarung von „Ratenzahlung by easyCredit“
Soweit Sie zu Zwecken einkaufen, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind, Sie somit als Verbraucher bei uns bestellen, und „Ratenzahlung by easyCredit“ mit uns vereinbaren, haben Sie ein Widerrufsrecht wie folgt:
WIDERRUFSINFORMATION
WIDERRUFSRECHT
DER TEILZAHLUNGSKÄUFER KANN SEINE ERKLÄRUNG ZUM ABSCHLUSS DER TEILZAHLUNGSABREDE INNERHALB VON 14 TAGEN OHNE ANGABEN VON GRÜNDEN WIDERRUFEN. DIE FRIST BEGINNT NACH ABSCHLUSS DER TEILZAHLUNGSABREDE, ABER ERST, NACHDEM DER TEILZAHLUNGSKÄUFER ODER EIN VOM TEILZAHLUNGSKÄUFER BENANNTER DRITTER, DER NICHT DER BEFÖRDERER IST, DIE WAREN IN BESITZ GENOMMEN HAT UND NICHT BEVOR DER TEILZAHLUNGSKÄUFER ALLE PFLICHTANGABEN NACH [§ 492 ABSATZ 2 BGB] (Z. B. ANGABE ZUR ART DES DARLEHENS, ANGABE ZUM NETTODARLEHENSBETRAG, ANGABE ZUR VERTRAGSLAUFZEIT) ERHALTEN HAT. DER TEILZAHLUNGSKÄUFER HAT ALLE PFLICHTANGABEN ERHALTEN, WENN SIE IN DER FÜR DEN TEILZAHLUNGSKÄUFER BESTIMMTEN AUSFERTIGUNG DER VERTRAGSURKUNDE ODER IN EINER FÜR DEN TEILZAHLUNGSKÄUFER BESTIMMTEN ABSCHRIFT SEINES ANTRAGS ODER DER VERTRAGSURKUNDE ENTHALTEN SIND UND DEM TEILZAHLUNGSKÄUFER EINE SOLCHE UNTERLAGE ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WORDEN IST. ÜBER IN DEN VERTRAGSTEXT NICHT AUFGENOMMENE PFLICHTANGABEN KANN DER TEILZAHLUNGSKÄUFER NACHTRÄGLICH AUF EINEM DAUERHAFTEN DATENTRÄGER INFORMIERT WERDEN; DIE WIDERRUFSFRIST BETRÄGT DANN EINEN MONAT. DER TEILZAHLUNGSKÄUFER IST MIT DEN NACHGEHOLTEN PFLICHTANGABEN NOCHMALS AUF DEN BEGINN DER WIDERRUFSFRIST HINZUWEISEN. ZUR WAHRUNG DER WIDERRUFSFRIST GENÜGT DIE RECHTZEITIGE ABSENDUNG DES WIDERRUFS, WENN DIE ERKLÄRUNG AUF EINEM DAUERHAFTEN DATENTRÄGER (Z.B. BRIEF, TELEFAX, E-MAIL) ERFOLGT.
DER WIDERRUF IST ZU RICHTEN AN:
GEBR. GRAEF GMBH / CO. HATRACO GMBH
PEUTESTRAßE 22a
D-20539 HAMBURG
E-MAIL: SHOP@GRAEF.DE
FOLGEN DES WIDERRUFS
WENN DER TEILZAHLUNGSKÄUFER DIESE TEILZAHLUNGSABREDE WIDERRUFT, HAT DER TEILZAHLUNGSVERKÄUFER ALLE ZAHLUNGEN, DIE ER VOM TEILZAHLUNGSKÄUFER ERHALTEN HAT, EINSCHLIESSLICH DER LIEFERKOSTEN (MIT AUSNAHME DER ZUSÄTZLICHEN KOSTEN, DIE SICH DARAUS ERGEBEN, DASS DER TEILZAHLUNGSKÄUFER EINE ANDERE ART DER LIEFERUNG ALS DIE ANGEBOTENE, GÜNSTIGSTE STANDARDLIEFERUNG GEWÄHLT HAT), UNVERZÜGLICH UND SPÄTESTENS BINNEN VIERZEHN TAGEN AB DEM TAG ZURÜCKZAHLEN, AN DEM DIE MITTEILUNG ÜBER DEN WIDERRUF DER TEILZAHLUNGSABREDE BEIM TEILZAHLUNGSVERKÄUFER EINGEGANGEN IST. FÜR DIESE RÜCKZAHLUNG VERWENDET DER TEILZAHLUNGSVERKÄUFER DASSELBE ZAHLUNGSMITTEL, DAS DER TEILZAHLUNGSKÄUFER BEI DER URSPRÜNGLICHEN TRANSAKTION EINGESETZT HAT, ES SEI DENN, MIT DEM TEILZAHLUNGSKÄUFER WURDE AUSDRÜCKLICH ETWAS ANDERES VEREINBART; IN KEINEM FALL WERDEN DEM TEILZAHLUNGSKÄUFER WEGEN DIESER RÜCKZAHLUNG ENTGELTE BERECHNET. DER TEILZAHLUNGSVERKÄUFER KANN DIE RÜCKZAHLUNG VERWEIGERN, BIS ER DIE WAREN WIEDER ZURÜCKERHALTEN HAT ODER BIS DER TEILZAHLUNGSKÄUFER DEN NACHWEIS ERBRACHT HAT, DASS ER DIE WAREN ZURÜCKGESANDT HAT, JE NACHDEM, WELCHES DER FRÜHERE ZEITPUNKT IST. DER TEILZAHLUNGSKÄUFER HAT DIE WARE UNVERZÜGLICH UND IN JEDEM FALL SPÄTESTENS BINNEN VIERZEHN TAGEN AB DEM TAG, AN DEM ER DEN TEILZAHLUNGSVERKÄUFER ÜBER DEN WIDERRUF DIESER TEILZAHLUNGSABREDE UNTERRICHTET HAT, AN DEN TEILZAHLUNGSVERKÄUFER ZURÜCKZUSENDEN ODER ZU ÜBERGEBEN. DIE FRIST IST GEWAHRT, WENN DER TEILZAHLUNGSKÄUFER DIE WAREN VOR ABLAUF DER FRIST VON VIERZEHN TAGEN ABSENDET. DER TEILZAHLUNGSKÄUFER TRÄGT DIE UNMITTELBAREN KOSTEN DER RÜCKSENDUNG DER WAREN. DER TEILZAHLUNGSKÄUFER MUSS FÜR EINEN ETWAIGEN WERTVERLUST DER WAREN NUR AUFKOMMEN, WENN DIESER WERTVERLUST AUF EINEN ZUR PRÜFUNG DER BESCHAFFENHEIT, EIGENSCHAFTEN UND FUNKTIONSWEISE DER WAREN NICHT NOTWENDIGEN UMGANG MIT IHNEN ZURÜCKZUFÜHREN IST.
c) Widerruf bei Bestellung von Reparatur-/Wartungspauschalen
Soweit Sie als Verbraucher, d.h. zu Zwecken, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind, eine Reparatur-/Wartungspauschale bei uns bestellen, haben Sie ein Widerrufsrecht wie folgt:
WIDERRUFSBELEHRUNG
WIDERRUFSRECHT
SIE HABEN DAS RECHT, BINNEN VIERZEHN TAGEN OHNE ANGABE VON GRÜNDEN DIESEN VERTRAG ZU WIDERRUFEN. DIE WIDERRUFSFRIST BETRÄGT VIERZEHN TAGE AB DEM TAG DES VERTRAGSSCHLUSSES.
UM IHR WIDERRUFSRECHT AUSZUÜBEN, MÜSSEN SIE UNS [GEBR. GRAEF GMBH / CO. HATRACO GMBH, PEUTESTRASSE 22A, D-20539 HAMBURG, TEL. +49 (0)40 22 63 07 066, FAX +49 (0) 40 22 63 07 330, E-MAIL: SHOP@GRAEF.DE] MITTELS EINER EINDEUTIGEN ERKLÄRUNG (Z.B. EIN MIT DER POST VERSANDTER BRIEF, TELEFAX ODER E-MAIL) ÜBER IHREN ENTSCHLUSS, DIESEN VERTRAG ZU WIDERRUFEN, INFORMIEREN. SIE KÖNNEN DAFÜR DAS BEIGEFÜGTE MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR VERWENDEN, DAS JEDOCH NICHT VORGESCHRIEBEN IST.
ZUR WAHRUNG DER WIDERRUFSFRIST REICHT ES AUS, DASS SIE DIE MITTEILUNG ÜBER DIE AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS VOR ABLAUF DER WIDERRUFSFRIST ABSENDEN.
FOLGEN DES WIDERRUFS
WENN SIE DIESEN VERTRAG WIDERRUFEN, HABEN WIR IHNEN ALLE ZAHLUNGEN, DIE WIR VON IHNEN ERHALTEN HABEN, EINSCHLIESSLICH DER LIEFERKOSTEN (MIT AUSNAHME DER ZUSÄTZLICHEN KOSTEN, DIE SICH DARAUS ERGEBEN, DASS SIE EINE ANDERE ART DER LIEFERUNG ALS DIE VON UNS ANGEBOTENE, GÜNSTIGSTE STANDARDLIEFERUNG GEWÄHLT HABEN), UNVERZÜGLICH UND SPÄTESTENS BINNEN VIERZEHN TAGEN AB DEM TAG ZURÜCKZUZAHLEN, AN DEM DIE MITTEILUNG ÜBER IHREN WIDERRUF DIESES VERTRAGS BEI UNS EINGEGANGEN IST. FÜR DIESE RÜCKZAHLUNG VERWENDEN WIR DASSELBE ZAHLUNGSMITTEL, DAS SIE BEI DER URSPRÜNGLICHEN TRANSAKTION EINGESETZT HABEN, ES SEI DENN, MIT IHNEN WURDE AUSDRÜCKLICH ETWAS ANDERES VEREINBART; IN KEINEM FALL WERDEN IHNEN WEGEN DIESER RÜCKZAHLUNG ENTGELTE BERECHNET.
HABEN SIE VERLANGT, DASS DIE DIENSTLEISTUNGEN WÄHREND DER WIDERRUFSFRIST BEGINNEN SOLL, SO HABEN SIE UNS EINEN ANGEMESSENEN BETRAG ZU ZAHLEN, DER DEM ANTEIL DER BIS ZU DEM ZEITPUNKT, ZU DEM SIE UNS VON DER AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS HINSICHTLICH DIESES VERTRAGS UNTERRICHTEN, BEREITS ERBRACHTEN DIENSTLEISTUNGEN IM VERGLEICH ZUM GESAMTUMFANG DER IM VERTRAG VORGESEHENEN DIENSTLEISTUNGEN ENTSPRICHT.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht/Vorzeitiges Erlöschen
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Das ist bei unseren Koch- und Barista-Kursen der Fall.
Das Widerrufsrecht bei Verträgen über Reparatur-/Wartungspauschalen erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Gebr. Graef GmbH & CO. KG, c/o Hatraco GmbH, Peutestraße 22a, D-20539 Hamburg, Fax +49 (0)40 22 63 07 330, E-Mail: shop@graef.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
8. Mängelansprüche bei Kauf von Waren/Schadensersatzhaftung
Wir bitten Sie, bei Ablieferung der Ware von Ihnen erkannte Sachmängel wie zum Beispiel offensichtliche Transportschäden unverzüglich gegenüber der Transportperson oder uns gegenüber zu rügen. Das Unterlassen der Rüge hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche, es sei denn, Ihr Kauf ist für beide Teile ein Handelsgeschäft und es trifft Sie eine Rügepflicht nach § 377 HGB. Mit Ihrer unverzüglichen Rüge ermöglichen Sie uns, unsere eigenen Ansprüche gegenüber der Transportperson bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Soweit eine Ware bei Ablieferung nicht frei von Mängeln ist, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu .
Wir haften uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für aufgrund vorsätzlicher oder fahrlässiger Pflichtverletzung von uns verursachte Schäden an Leben, Körper und Gesundheit.
Für Sach- und Vermögensschäden haften wir, soweit wir diese vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen.
Verletzen wir eine wesentliche Vertragspflicht oder eine Kardinalpflicht, d.h. eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, haften wir für Sach- und Vermögensschäden auch bei leichter Fahrlässigkeit. Das Gleiche gilt, wenn Ihnen Ansprüche auf Ersatz des Schadens statt der Leistung zustehen.
Bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht oder einer Kardinalpflicht aufgrund leichter Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt.
Die obigen Haftungsbeschränkungen gelten auch dann, wenn uns eine Lieferung durch Zufall zu einem Zeitpunkt unmöglich wird, in dem wir uns in Verzug befinden, oder Sie sonstige Ansprüche, insbesondere deliktische Ansprüche oder einen Anspruch auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen statt der Leistung, geltend machen. Sie gelten nicht, soweit wir eine Garantie übernommen haben oder nach dem Produkthaftungsgesetz haften.
Soweit wir haften, unsere Haftung eingeschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt dies gleichermaßen für Schäden aufgrund von Pflichtverletzungen unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
9. Streitbeilegung/Kundenservice
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Sie finden diese unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit. Bei Fragen, Reklamationen oder Beschwerden hilft Ihnen unser Kundendienst unter der E-Mail-Adresse shop@graef.de oder von Montag bis Donnerstag zwischen 8 und 18 Uhr und am Freitag zwischen 8 und 17 Uhr unter der Telefonnummer +49 40 22 63 07- 066.
10. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Diese Rechtswahl gilt für Verbraucher nur insoweit, als ihnen hierdurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, gewährt wird. Das UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen.
Gebr. Graef GmbH & Co. KG, Stand: 03.04.2022